Hartford Rederi AB
En del av familjen
Res till ven med oss
Avgångar från Helsingborg | Malmö | Ven
Frågor och svar
Hartford Rederi AB
Bokningsvillkor
Alla bokningar är bindande.
Den som gör bokningen är personligen ansvarig för hela bokningen. Om en person ej kommer på grund av sjukdom så debiteras även den. Återbetalning sker dock om intyg som styrker sjukdomen uppvisas innan avresa. Biljetterna är ombokningsbara upp till 7 dagar innan avresa.
Vid dåligt väder är det vi som har bäst kunskaper och avgör om turen ska ställas in. Vi har rätt att ställa in turer pga tekniska problem eller sjukdom utan att bli ersättningsskyldiga.
Eventuella kostnader som uppstår för kund i samband med försening är inget rederiet ersätter.
Vid eventuell avbokning kontaktar vi alla som gjort bokning dagen innan via E-post till er angivna E-postadress. Det är kundens ansvar att kolla e-post kvällen innan.
Vid eventuell avbokning från oss, blir det givetvis ingen debitering för turen.
Kontakta oss vid frågor:
Epost: info@gotoven.com
Telefon: 0760-391040
Vad kostar det att åka till Ven med er?
Priset hittar ni här
Vilken är min biljett?
Vi använder oss av Nortic som biljettleverantörer. Det är från dessa ni får bekräftelsemail med en QR-kod. Detta är er biljett som scannas av besättningen vid ombordstigningen.
Behöver barn 0-3 år ha biljett även om de åker gratis?
För att inte riskera att bli överbokade så behöver alla passagerare biljett, även barn 0-3 år som åker kostnadsfritt.
Var går fartyget i från?
Vilka tider går fartyget?
Kan jag köpa tur och retur biljett på en gång?
Det går bra att köpa tur och returbiljett. Priset blir då rabatterat – Prislista hittar du här
Kan turer ställas in?
Vid för få antal bokat eller allt för dåligt väder kan turer komma att ställas in. Har man redan köpt biljett på en tur som blir inställd blir man kontaktad genom sms och/eller mail dagen innan. I undantagsfall vid väderskiftning som ej kunnat förutspås kontaktar vi i fortast möjliga mån samma morgon.
Kan båten avgå tidigare?
Ja, om alla bokade passagerare är ombord.
Kan jag ta med barnvagn, golfvagn eller cykel med eller utan cykelkärra?
Ja, det går bra. Däremot behöver cykel och golfvagn biljett för att försäkra att få plats vid överfarten. Biljetter och priser hittar ni här
Får man ta med hund?
Det går utmärkt att kostnadsfritt ta med hund, dock får den stanna ute på däck med hänsyn till allergiker.
Är fartyget handikappanpassat?
M/S Vike är delvis handikappanpassad och det går bra att ha med rullstol utomhus. Vår personal är alltid behjälplig för att underlätta och göra överfarten behaglig för alla resenärer.
M/S Tilda är också till viss del handikappanpassad på nedre däck.
Hur lång tid tar det att åka över till Ven?
Mellan Malmö och Ven tar överfarten ca 1h 10 min, och från Helsingborg till ven ca 45 minuter.
Kan man åka över även om det blåser?
Ja, både M/S Tilda och M/S Vike är snabbgående fartyg med fina sjöegenskaper. Vid allt för tufft väder ställs avgångarna in.
Finns det fika på fartyget?
Ja, på M/S Vike finns det en kiosk ombord som säljer fika, godis och glass. Ombord M/S Tilda finns en mindre cafeteria samt bar med fulla rättigheter.
Finns det toalett på fartyget?
Ombord M/S Vike finns toalett en trappa ner, och är därför tyvärr inte handikappanpassad. M/S Tilda har fyra toaletter varav en är handikapp anpassad.
Var kan man bo på Ven?
Det finns boende för alla smaker med både hotell, stugor och vandrarhem. Tänk på att utbudet är begränsat så det är bra att boka i förväg. Ven är ett naturreservat så det är endast tillåtet att tälta på campingen. Läs mer om utbud av boende här: Bo över på Ven | I Landskrona – besöka, etablera och flytta till Landskrona
Var hyr man cykel?
Det kan vara bra att boka cyklar innan avfärden till Ven. Mer info om cykeluthyrning hittar du här: www.venscykeluthyrning.se
Vad finns det för aktiviteter på Ven?
Det finns mycket att göra på Ven, bland annat Tycho Brahe museum, whiskydestilleri och fornlämningar. Mer info om aktiviteter hittar du här: